Questions fréquentes

Avec un mètre de couturière, à plat, sans serrer. Vous devez pouvoir glisser deux doigts entre le mètre et le chien. Une ficelle reportée sur une règle marche aussi bien.

Pour un collier : le tour de cou, là où le collier se porte. Pour un harnais : le tour de cou, puis le tour de poitrine au plus large, juste derrière les pattes avant.

La méthode complète est sur notre guide des tailles. Un doute, écrivez-nous avec la race et le poids de votre chien.

On ajuste la pièce ou on la refait. Vous nous écrivez avec une photo de votre chien qui la porte, on voit ensemble ce qui coince, et on reprend.

Une pièce faite aux mesures de votre chien n'a pas vocation à repartir dans un carton : elle a vocation à lui aller.

Écrivez-nous vite à mahanacompagnie@gmail.com. Si la pièce n'est pas encore coupée, on corrige. Si elle l'est, on trouve une solution ensemble.

Écrivez-nous avant de commander. Selon son âge et sa race, on vous dira d'attendre ou de prévoir une marge.

Oui. Tout est fabriqué à la commande, donc à la mesure de votre chien, quel que soit son gabarit. Nos colliers et harnais existent en 19, 25 et 38 mm de large. Pour un cas particulier, écrivez-nous, on fait sur devis.

Les colliers, laisses, harnais et accessoires sont en Biothane. C'est une sangle souple recouverte d'une enveloppe étanche : ça ressemble au cuir, ça n'en a aucun des défauts. Elle ne prend pas l'eau, ne pourrit pas, ne garde pas les odeurs.

Elle ne durcit pas en hiver et ne colle pas en été. Elle ne se détend pas avec le temps, donc le réglage que vous faites aujourd'hui est le même dans deux ans.

Les longes sont en Hexa, une sangle plus légère, avec un motif en relief qui accroche la main. Sur 7 ou 10 mètres, elle ne glisse pas entre les doigts et ne s'effiloche pas quand elle traîne au sol.

Le cuir demande de l'entretien, il durcit s'il sèche mal et il n'aime pas les bains de rivière. Le nylon absorbe : il garde l'eau, la boue et l'odeur, et il finit par sentir même après lavage.

Notre sangle se passe sous le robinet et elle est propre.

Non, la sangle est neutre. C'est même l'inverse : c'est la matière qui ne garde ni l'odeur de chien mouillé, ni celle de vase, ni celle de boue.

Inox et aluminium, rien d'autre. L'inox là où ça tire : anneaux, boucles, rivets. L'aluminium là où le poids compte : les mousquetons à verrouillage et les boucles de harnais.

Les rivets tubulaires à double tête ont remplacé la visserie, qui se dévisse toute seule avec le temps.

Trois au choix sur les laisses et les longes.

Inox à targette : le plus léger et le plus simple à manipuler. C'est celui des chiots et des petits chiens. Sa targette encaisse moins que les deux autres : sur un chien qui tire fort, passez à l'aluminium.

Aluminium, ouverture rapide, 71 mm : il s'ouvre d'une pression du pouce. Compact et très solide, c'est le bon compromis pour les petits et moyens chiens qui n'arrachent pas la laisse.

Aluminium, ouverture sécurisée, 86 mm : la bague se tourne avant d'ouvrir, donc il ne peut pas céder en s'accrochant dans les broussailles. C'est celui des moyens et grands chiens, et de tous ceux qui tirent.

Oui. C'est là-dessus qu'on construit.

Sur une pièce, ce qui travaille ce ne sont pas les sangles, ce sont les jonctions : les rivets, les points d'ancrage, les anneaux. On les a testées là-dessus, en conditions réelles, avant de les vendre.

Un grand chien en plein élan reste très en dessous de ce que l'assemblage encaisse. Si vous voulez les charges exactes des composants, écrivez-nous, on vous les donne.

Le collier L'Essentiel existe en 19 mm pour les petits gabarits et en 25 mm, la largeur standard. C'est le collier du quotidien.

Le Baroudeur fait 38 mm : plus large, il répartit mieux la pression sur le cou et il a plus de présence. En Bicolore, vous choisissez deux teintes, une pour la bande fine et une pour le corps de la pièce.

Le Signature est un Baroudeur 38 mm gravé au centre, avec un motif en relief dans la matière. Le premier s'appelle DUNE, d'autres suivront.

Toujours sur un harnais, jamais sur un collier. Sur plusieurs mètres, un chien qui arrive en bout de longe en courant encaisse tout dans le cou. Le harnais répartit la pression sur le poitrail.

À savoir : le Biothane encaisse mieux les coups de crocs que l'Hexa. C'est le compromis assumé de la grande longueur, on préfère vous le dire. Écrivez-nous, on regarde ensemble ce qui convient à votre chien.

Oui : lac, mer, rivière, neige. C'est là que la matière prend tout son sens. Rincez à l'eau claire après un bain de mer, le sel qui reste n'est bon pour aucune quincaillerie.

Mahana, notre berger australien, passe sur chaque modèle. Ensuite, quatre éducateurs canins, un musher et une ostéopathe animale valident les pièces avant qu'elles soient mises en vente. Pas après.

Parce que rien n'est fait en série. Chaque pièce est coupée aux mesures de votre chien, montée et rivetée à la main, en Biothane, inox et aluminium.

C'est une pièce qu'on achète une fois. Elle ne se détend pas, ne prend pas l'odeur, ne se remplace pas tous les six mois. Nous ne faisons pas de promotion : le prix est le même toute l'année.

Chaque pièce est fabriquée à la commande, rien n'attend en stock. Comptez 7 jours de fabrication, puis l'expédition en Colissimo suivi. Vous recevez le numéro de suivi dès que le colis part. Les détails sont sur la page Livraison.

Oui, un prénom ou un motif, sur les pièces qui s'y prêtent, en option à 5 €. La gravure est dans la matière : elle ne s'imprime pas, ne se colle pas, ne s'efface pas au lavage.

Pour une idée précise ou un motif particulier, écrivez-nous.

Oui : longueur, largeur, combinaison qui n'existe pas sur le site. C'est sur devis, par email, par le formulaire de contact ou sur Instagram.

Oui, à l'atelier de Divonne-les-Bains ou sur l'un de nos marchés. Choisissez cette option au moment du paiement.

Chaque pièce est coupée aux mesures de votre chien, donc elle n'est faite pour personne d'autre : la loi exclut ce type de fabrication du droit de rétractation.

Ça ne veut pas dire qu'on vous laisse avec un problème. Si la taille ne va pas, on ajuste ou on refait la pièce. S'il y a un défaut de fabrication, on la reprend. Écrivez-nous, on trouve toujours une solution.

Eau claire et savon doux, un chiffon, c'est fini. Pas de machine, pas de produit agressif. Rincez après la mer.

Des années. C'est le principe : on fabrique du matériel qu'on garde. Le monde n'a pas besoin d'une pièce de plus à jeter dans deux ans.

Écrivez-nous. Selon le cas, on répare ou on remplace.

MAHANA Compagnie, une micro-entreprise artisanale installée à Divonne-les-Bains, dans l'Ain. Emma conçoit et vend, Loris fabrique. Notre atelier est à l'adresse indiquée en bas de page, et nos pièces sont en vente chez Blue Kiwi, à Divonne.

SIRET 103 384 244 00028. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Nous. Chaque pièce sort de notre atelier de Divonne-les-Bains, coupée et montée à la main, à la commande.

Notre chien, un berger australien. Il teste tout avant vous, et il n'est pas tendre avec le matériel. Son nom veut dire « la lumière » en tahitien.

Sur les marchés du Pays de Gex, à Divonne-les-Bains et à Gex. Les prochaines dates sont sur notre page Livraison et sur Instagram.

@mahanacompagnie pour les pièces et l'atelier. @outsidebyemma pour la vie dehors avec Mahana.