Coordonnées
CONTACT & COORDONNÉES – MAHANA Compagnie
(Besoin d'aide, conseil taille ou suivi de commande ?)
Chez MAHANA Compagnie, chaque produit est fabriqué artisanalement dans notre atelier. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller sur les mesures de votre animal, le choix des matériaux ou le suivi de votre commande.
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📍 NOTRE ATELIER & SIÈGE SOCIAL
MAHANA Compagnie (Entreprise Individuelle Emma FLATIN)
278 Rue de Villard, 01220 Divonne-les-Bains, France
🇫🇷 Situé dans l'Ain (01), au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
*Note : Notre atelier étant un lieu de fabrication artisanale à domicile, il n'est pas ouvert au public.*
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📧 NOUS CONTACTER PAR EMAIL
Pour toute demande (conseil avant achat, suivi de commande, service après-vente), écrivez-nous à : mahanacompagnie@gmail.com
⏱️ Délai de réponse :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés français).
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🕒 HORAIRES D'ACTIVITÉ
• Fabrication & Expédition : Lundi au Vendredi, 09h00 – 18h00.
• Service Client (Email) : Traitement du Lundi au Vendredi.
• Téléphone : 06 21 95 72 58 - privilégier l'email pour un traitement optimal.
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⚖️ INFORMATIONS LÉGALES
Conformément aux obligations de transparence pour le commerce en ligne :
• Forme juridique : Entreprise individuelle (Micro-entreprise)
• Dirigeante : Madame Emma FLATIN
• Nom commercial : MAHANA Compagnie
• Numéro SIRET : 103 384 244 00010
• Code APE / NAF : 32.99Z (Autres activités manufacturières n.c.a.)
• Immatriculation : Répertoire des Métiers (CMAR Auvergne-Rhône-Alpes) & INSEE
• Greffe compétent : Tribunal de Commerce de Bourg-en-Bresse
• TVA Intracommunautaire : Non assujetti (Article 293 B du CGI)
• Hébergeur du site : Shopify International Limited (Dublin, Irlande) – 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande – Téléphone : +353 1 4007 555
•Directrice de la publication : Madame Emma FLATIN
⚖️ MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige non résolu, conformément aux articles L611-1 et suivants
du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service
de médiation suivant :
CNPM – MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
📞 UNE QUESTION SUR VOTRE COMMANDE ?
Merci de préciser votre numéro de commande dans l'objet de votre e-mail pour un traitement plus rapide.
